Платформа Parimatch та всі її співробітники, агенти, партнери та підрядники обробляють персональні дані користувачів. До таких даних належать ім’я, адреса, номер телефону та електронна пошта, які збираються під час реєстрації, відправлення запитів або в процесі верифікації через відеозв’язок. Основна мета обробки даних — забезпечення повного спектра послуг, включаючи створення та управління акаунтом, обробку запитів у службу підтримки та виконання вимог законодавства, таких як перевірка віку.
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте свою згоду з Політикою конфіденційності. Це включає дозвіл на обробку даних для створення та управління акаунтом, надання запитуваних послуг, перевірки достовірності інформації та складання статистичних даних. У деяких випадках інформація може бути передана третім особам, таким як фінансові установи та кредитні організації, для дотримання законодавчих норм.
Parimatch не розсилає небажані комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб. Однак ім’я та регіон гравця можуть використовуватися в маркетингових цілях. Записи телефонних розмов зі службою підтримки можуть зберігатися для навчання та забезпечення безпеки. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про користувача може бути передана новим власникам. Якщо користувач бажає припинити обробку своїх даних, він може звернутися до оператора, і відповідні заходи будуть вжиті. Записи верифікації зберігаються лише на необхідний термін для досягнення цілей та вирішення можливих спорів.
Збір та використання даних
Для забезпечення якісного сервісу та виконання вимог законодавства оператор збирає різні дані про користувачів. Ці дані включають особисту інформацію (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (номер телефону, електронна пошта) та фінансову інформацію для обробки транзакцій. Дані використовуються для створення та управління акаунтом, надання підтримки, виконання обов’язкових перевірок, а також інформування про акції та події.
1. Дані користувача збираються для таких цілей:
- створення акаунта та надання доступу до всіх функцій, включаючи ставки та ігри;
- обробка запитів і коментарів через службу підтримки та оперативне реагування на них;
- дотримання правил реєстрації, таких як перевірка віку, та інформування про акції та заходи.
2. Оператор також використовує інформацію про користувачів і може передавати дані партнерам та підрядникам, які обробляють їх від імені Parimatch, для таких цілей:
- створення, експлуатація та підтримка акаунта користувача;
- надання запитуваних послуг і пов’язаних з ними цілей;
- перевірка достовірності інформації про користувача, включаючи передачу даних третім особам (фінансовим установам, перевірка віку та кредитним організаціям);
- підготовка статистичних даних щодо використання послуг;
- надання персоналізованих маркетингових матеріалів;
- регулярне інформування про зміни в сервісі, технічні оновлення та правила, включаючи Політику конфіденційності;
- дотримання вимог законодавства та правових процедур для захисту інтересів спортивних чи інших компетентних органів;
- дослідження підозрілих, незаконних або шахрайських дій, пов’язаних із послугами;
- повідомлення про злочини або підозри на злочини, такі як відмивання грошей або шахрайство, а також виконання договірних зобов’язань перед користувачем.
3. Parimatch не розсилає небажані комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб.
4. Ім’я користувача та/або регіон можуть використовуватися в рекламних цілях.
5. Записи телефонних дзвінків до/з відділу обслуговування клієнтів зберігаються для навчання та забезпечення безпеки.
6. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про користувачів може бути передана новим власникам, включаючи випадки неплатоспроможності.
7. Якщо користувач бажає припинити обробку своїх даних для зазначених цілей, він може звернутися до оператора, і відповідні заходи будуть вжиті.
8. Записи верифікації через відеозв’язок зберігаються тільки на термін, необхідний для досягнення зазначених цілей та вирішення можливих спорів.
Оновлення інформації про користувача
Користувачі можуть оновлювати або видаляти свої персональні дані в будь-який час через розділ “Мій акаунт/Дані облікового запису” на платформі оператора, якщо така функція доступна. Це дозволяє своєчасно вносити зміни до даних, забезпечуючи їх актуальність та точність.
Якщо самостійне оновлення даних неможливе, користувач може звернутися до служби підтримки, яка оперативно внесе необхідні зміни до облікових даних. Це забезпечує своєчасне та коректне виконання оновлень.
Така гнучкість у керуванні персональними даними є важливою частиною Політики конфіденційності Parimatch. Вона не тільки надає користувачам контроль над їхньою інформацією, але й допомагає підтримувати високий рівень безпеки та довіри до послуг платформи. Можливість актуалізувати дані сприяє дотриманню вимог законодавства та внутрішніх регламентів оператора.